B2C數(shù)字營銷是幫助企業(yè)與消費者溝通的任何營銷活動。這與 B2B相反。 B2C 營銷和 B2B 之間存在關(guān)鍵差異，但這不是本文的目標。

　　隨著過去 3 年互聯(lián)網(wǎng)的興起，引入了許多新的數(shù)字營銷策略。除了電視或廣告牌等傳統(tǒng)渠道之外，它們還提供了接觸用戶的新方式。數(shù)字平臺為公司向最終用戶推銷產(chǎn)品提供了新途徑j9九游會官網(wǎng)真人游戲第一品牌。然而，他們很難學(xué)習(xí)如何使用每個平臺來傳遞您的信息。

　　什么是B2C營銷？ B2C營銷如何運作？如何規(guī)劃B2C數(shù)字營銷策略？這就是我們今天要回答的問題。這就是為什么我列出了我最喜歡的 B2C 營銷策略和策略的原因，這些策略將幫助您增加流量、提高品牌在線知名度并通過殺手級 B2C 營銷活動銷售更多商品。

　　這些人可以是產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶。他們與您的產(chǎn)品、您的產(chǎn)品或服務(wù)有個人利益，解決了他們的痛點之一，因此他們希望使用它們來滿足個人需求。

　　雖然這看起來令人望而生畏，但歸結(jié)為知道要實施哪些策略。這樣做，您可以與目標消費者建立聯(lián)系并培育您的品牌。 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷將幫助您提高客戶獲取和業(yè)務(wù)盈利能力。

　　B2C 網(wǎng)絡(luò)營銷策略企業(yè)對消費者

　　8 大 B2C 營銷策略和數(shù)字營銷策略

　　B2C 營銷的目標是讓客戶在您的網(wǎng)站上購物并推動銷售。重要的是要注意 B2C 營銷是一項團隊運動。您需要與您的網(wǎng)站設(shè)計師/開發(fā)人員和社交媒體運營團隊合作，創(chuàng)建能夠在屏幕上吸引潛在消費者的內(nèi)容，并推動您提供的產(chǎn)品的銷售。

　　糟糕的營銷比根本沒有營銷更糟糕。如果您打算使用營銷策略，最好有效地使用它。

　　大多數(shù)在 B2C 數(shù)字營銷中取得成功的品牌都經(jīng)歷了大量的反復(fù)試驗。這不應(yīng)該成為害怕實驗的理由。測試通常會產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)結(jié)果，并且可以相對便宜地完成。

　　考慮到這一點，以下是當今頂級的 B2C 營銷策略和數(shù)字營銷策略。除了涵蓋每項戰(zhàn)略外，我們還將提供執(zhí)行每項戰(zhàn)略的公司示例。

　　1. 了解你的客戶和目標受眾

　　這可能是目前最常見的 B2C 營銷策略之一，但不幸的是，很多品牌都忘記了這一點。聽到這些您可能會感到驚訝，但事實確實如此。要正確定位您的品牌形象并充分利用它的潛力，您需要進行廣泛的研究以很好地了解誰在看什么。深入了解您的目標市場將幫助您制作正確的內(nèi)容、正確的語氣和信息。您想創(chuàng)建能引起目標受眾共鳴的內(nèi)容并利用個性化營銷的力量！因此，努力開始發(fā)現(xiàn)更多關(guān)于您的目標市場的信息。

　　當您開始創(chuàng)業(yè)時，了解您的客戶和目標受眾非常重要。只有充分了解他們，您才能成功經(jīng)營公司。你必須決定你的客戶來自哪里，他們做什么，他們賺多少錢......

　　想一想您上次閱讀促使您購買商品的博客或社交媒體帖子是什么時候。您可能在閱讀了與您的痛點產(chǎn)生共鳴的帖子后進行了購買。這是內(nèi)容營銷的核心——在個人層面上與消費者交談。

　　不幸的是，很少有品牌這樣做。大多數(shù)品牌通過嘗試推廣其產(chǎn)品來與客戶溝通。相反，他們可以通過首先了解客戶并滿足他們的需求來建立關(guān)系。這使您可以就他們的問題傳達有效的解決方案。

　　直接面向消費者的眼鏡品牌 Warby Parker 注意到了一個痛點。大多數(shù)顧客都害怕在沒有先試戴的情況下在線購買眼鏡。為了解決這個問題，該品牌創(chuàng)建了一個家庭試穿計劃。這允許客戶在購買前在家試戴鏡架。、

　　2. 通過比賽推動參與

　　人們喜歡參加比賽，而您總是希望提高客戶參與度。當規(guī)則簡單且獎品值得時，比賽效果最好。無論是在社交媒體、電子郵件還是您的博客上，您都可以通過有趣的比賽吸引關(guān)注者。此外，競賽易于組織，使其成為有效的 B2C 營銷策略。

　　舉辦比賽是建立電子郵件列表、鼓勵用戶在社交媒體上分享您的內(nèi)容以及讓更多人關(guān)注您的所有在線平臺的好方法。競賽甚至可以幫助您產(chǎn)生新的潛在客戶，這些潛在客戶最終會成為客戶。

　　讓獎品成為您的客戶認為有價值的東西。如果你的品牌銷售天然保健品，給他們一張麥當勞的優(yōu)惠券是沒有意義的。雖然巨無霸很美味，但它不符合客戶的價值觀，并且會與您的品牌信息相矛盾。

　　使用競賽的一個很好的例子是零塑料垃圾品牌 MOOP。他們開展了一項促銷活動，推薦最多朋友的客戶可獲得免費產(chǎn)品。訪客可以通過推薦更多人來保留他們的免費位置。這種 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷策略在幾周內(nèi)帶來了近 4,000 次推薦。

　　3. 通過 SEO 增加流量

　　SEO（搜索引擎優(yōu)化）是一種入站營銷策略，仍然被認為是最佳 B2C 營銷策略之一，因為如果做得好，您可以利用搜索引擎算法的力量帶來源源不斷的有機流量、潛在客戶和銷售到您的企業(yè)。

　　大約 82% 的數(shù)字營銷人員認為 SEO 作為一種數(shù)字營銷策略正在興起。要在 SEO 中取勝，您需要找到客戶在 Google 等搜索引擎上搜索的內(nèi)容。這將幫助您找到他們的意圖。您還可以圍繞這些關(guān)鍵字創(chuàng)建內(nèi)容以在搜索引擎中排名。

　　作為網(wǎng)站所有者或網(wǎng)站管理員，您的目標是讓訪問者訪問您的網(wǎng)站，因為合格且有針對性的流量意味著收入。如果有人正在尋找烤箱，他們可能會搜索“最好的烤箱”。了解這一點可以幫助您創(chuàng)建內(nèi)容來回答與他們的搜索相關(guān)的問題。

　　重要的是要注意潛在客戶可以在買家旅程中的任何地方。他們可能正在研究、比較選項或準備購買。創(chuàng)建針對所有這些階段的內(nèi)容。

　　一家使用關(guān)鍵詞生產(chǎn)高排名內(nèi)容的公司是Casper（床墊品牌）。他們知道客戶正在搜索哪些關(guān)鍵字，并將此信息用作其 SEO 內(nèi)容策略的一部分。

　　4. 每次購買贈送贈品

　　誰不喜歡免費贈品？每次購買都提供贈品是必須嘗試的 B2C 營銷策略。你不應(yīng)該低估免費贈送價值的力量。它會增加您要銷售的產(chǎn)品的價值。良好的首次購買體驗會增加客戶再次向您購買的機會。

　　確保贈品與您的主要產(chǎn)品相得益彰。假設(shè)您銷售有關(guān)如何省錢的書籍。為什么不提供額外的可下載指南和額外的省錢技巧呢？這只是一個簡單的例子，但如果您有實體店或從事在線購物行業(yè)，這個想法也適用。

　　營銷的未來是個性化的。個性化體驗與現(xiàn)有客戶和您嘗試接觸的新客戶建立更令人難忘、更吸引人和更真實的聯(lián)系。如何才能做到這一點？一種方法是根據(jù)他們的具體需求量身定制營銷活動，讓他們感覺自己像一個人，而不僅僅是另一個數(shù)字；有什么比在消費者最需要/最想要的地方量身定制獨一無二的產(chǎn)品更好的方法了！

　　Grove Collaborative 銷售許多家庭和個人護理產(chǎn)品。當顧客第一次購買時，他們會提供價值 35 美元的 Meyer's 清潔套裝。這導(dǎo)致更高的轉(zhuǎn)化率和增加的長期保留。

　　5. 在社交媒體上建立追隨者

　　社交媒體營銷改變了數(shù)字營銷格局。它不僅有助于提高品牌知名度，還可以讓幾乎沒有錢甚至沒有錢的企業(yè)擴大客戶群。當您具有創(chuàng)造力并能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量的內(nèi)容時，社交媒體實際上非常容易。對于那些有錢的人，他們可以通過付費廣告進一步擴大他們的努力。

　　在開始您的入站營銷和社交媒體營銷活動時，有機增長是必經(jīng)之路。它允許您的潛在客戶與您的品牌互動。你想要的是獲得活躍的追隨者。當然，“活躍”并不意味著用關(guān)于你所做的每一件小事的帖子來轟炸你所有的追隨者。這意味著發(fā)布粉絲會感興趣的相關(guān)信息，分享引人入勝的內(nèi)容，促進用戶之間的討論。這可以鼓勵多達 71% 的客戶將您推薦給家人和朋友。有機增長的社交媒體策略包括：

　　● 關(guān)注您所在領(lǐng)域的影響者并與之互動

　　● 創(chuàng)建品牌標簽供您的品牌和客戶分享

　　● 為您的品牌選擇合適的社交媒體平臺。為什么？社交媒體渠道太多了：Facebook、Twitter、LinkedIn、TikTok、Instagram、SnapChat、Pinterest 等j9九游會官網(wǎng)入口首頁。Twitter 和 LinkedIn 主要用于 B2B，但 TikTok、Instagram 和 Facebook 非常適合 B2C。

　　● 在您的社交媒體頁面上為您的受眾分享引人入勝的相關(guān)帖子

　　社交媒體非常適合 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷。這是讓您的企業(yè)受到關(guān)注的絕妙方式，尤其是在這個人們經(jīng)常使用手機的時代。社交媒體不僅為您提供了宣傳自己的機會；它還可以用于客戶服務(wù)并改善您的客戶體驗！不應(yīng)低估客戶反饋的力量。您永遠不知道已經(jīng)是您客戶的人對您品牌的看法，如果您沒有足夠認真地對待他們的見解，您可能會錯失良機！

　　在當今時代，最重要的事情就是被傾聽。這意味著您需要強大的社交媒體存在來與客戶建立聯(lián)系以建立信任。我建議從小處著手，先發(fā)布圖片或短視頻作為介紹，然后逐漸向外擴展到更長的帖子，其中包含有關(guān)您的產(chǎn)品線的有價值信息，這肯定不僅有助于增加流量，還可以提升您自己。

　　在這方面做得很好的公司是 Glossier。他們在 Instagram 帳戶上分享與美容和化妝相關(guān)的引人入勝且信息豐富的帖子。他們定制的營銷信息使他們獲得了超過 200 萬的關(guān)注者。

　　6. 使用有影響力的人建立信任

　　影響者營銷是將您的信息定位到特定受眾的最佳方式之一。他們是擁有活躍在線粉絲的人，無論是在 Facebook、Twitter、Pinterest、TikTok 還是 Instagram 上。這些有影響力的人通常對他們所做的事情充滿熱情，而且人脈也很廣。這意味著他們有可能在他們的社會社區(qū)中接觸到大量的人。與這些主要參與者建立關(guān)系可以使任何希望通過口碑傳播其品牌信息的公司受益。

　　影響者營銷已被證明適用于 B2C 營銷。許多大公司與名人合作來營銷他們的品牌。例如，耐克向克里斯蒂亞諾·羅納爾多支付了 10 億美元用于營銷其品牌。作為回報，他在電視、廣告牌、雜志和任何其他媒體渠道上宣傳耐克。

　　但并不是每家公司都有那么多的預(yù)算。幸運的是，許多品牌都能負擔得起影響者營銷。

　　網(wǎng)紅是在社交媒體上擁有數(shù)千甚至數(shù)百萬粉絲的網(wǎng)絡(luò)名人。他們的積極客戶口碑可以建立社會認同并影響買家的決定。但是，并非所有有影響力的人都擁有數(shù)百萬粉絲。您還有所謂的微觀或宏觀影響者，他們擁有規(guī)模雖小但參與度很高的社區(qū)。結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷和微觀/宏觀影響者營銷，您可以創(chuàng)造奇跡！事實上，這些類型的影響者的成本也遠低于主要名人。

　　這種策略不僅可以讓您接觸到非常有針對性的受眾，而且與其他形式的廣告相比，它的成本也只是其中的一小部分。有影響力的營銷也不需要很昂貴。那里有很多機會，尋找影響者的最具成本效益和最有效的方法是使用可搜索的數(shù)據(jù)庫。創(chuàng)建帳戶后，搜索相關(guān)影響者就像勾選他們的興趣或技能一樣簡單。您甚至可以將發(fā)布頻率作為標準的一部分，因為這將有助于您可能需要對每個潛在影響者進行的任何進一步研究。

　　找到滿足您要求的影響者后，仔細查看他們的內(nèi)容很重要。有些人選擇只關(guān)注名人代言，但這可能并不適合所有人。當某人喜歡名人代言的產(chǎn)品時，他們很可能也會喜歡與之相關(guān)的類似產(chǎn)品。更進一步的一個好方法是使用微影響者。這些人通常是擁有 1,000 到 100,000 名追隨者的個人。

　　例如，看看 Colourpop。他們的合作頁面有許多有影響力的人，有助于推廣品牌。其中包括 Zoe Sugg (@zoella)、Karen Sarahi Gonzalez (@iluvsarahii) 和 Bretman Rock。

　　7. 創(chuàng)建客戶忠誠度計劃

　　你怎樣才能讓你的顧客一次又一次地回來？大多數(shù)小企業(yè)主想要更多忠誠的客戶，他們會一次又一次地回來購買。最好的方法是使用客戶忠誠度計劃。此類計劃獎勵在您的（在線）商店購物或購買產(chǎn)品的客戶。忠誠度計劃增加了客戶支出并鼓勵回訪，同時還增加了每個訂單的平均大小。忠誠度計劃提供了另一個好處：品牌知名度。

　　如果您獎勵與您的品牌互動的現(xiàn)有客戶，他們將更有可能參與。通過提供具有特殊獎勵和等級的忠誠度計劃，您可以將流程游戲化?？蛻襞νㄟ^每次品牌互動獲得更多回報。最重要的是，你灌輸了一種品牌忠誠度，可以創(chuàng)造客戶擁護者。在實施忠誠度計劃、附屬計劃或推薦營銷活動時，請確保跟蹤相關(guān)客戶數(shù)據(jù)。沒有強大而適當?shù)臄?shù)據(jù)分析，您將無法真正知道什么有效，什么無效。

　　例如，Rhone 有一個名為 Rhone Rewards 的忠誠度計劃。他們的忠誠度計劃鼓勵客戶進行更多購買。客戶每花費 1 美元即可獲得積分獎勵。一旦積分累積起來，他們就會兌換積分以獲得免費產(chǎn)品。

　　8. 記住再營銷

　　重定向（也稱為再營銷）是提高投資回報率的最有效營銷工具之一。對于廣告商而言，這意味著在正確的時間向正確的人傳達正確的信息。重新定位使用基于用戶行為的自定義受眾定位——瀏覽產(chǎn)品、網(wǎng)站、應(yīng)用程序或視頻以及可能表明對特定產(chǎn)品類別或服務(wù)類別感興趣的其他行為。這就是為什么重定向也可以稱為“行為”或“基于興趣”的再營銷。

　　重新定位是 B2C 營銷策略之一，對您的業(yè)務(wù)非常有效。如果您想提高銷售額并充分利用您的營銷努力，請利用重新定位。初次訪問者向您購買商品的可能性很小。因此，您要做的是通過廣告、電子郵件營銷和您可以使用的其他營銷渠道重新定位最參與的人。

　　如果客戶過去曾向您購買過，他們可能會再次購買。這就是為什么重新定位、重新吸引過去的客戶是必須嘗試的 B2C 數(shù)字營銷策略。重新定位通常通過付費廣告來完成。這是一種成本更高的策略，但它提供了值得投資的積極投資回報率。

　　客戶很容易忘記他們過去接觸過的品牌。像 Facebook 廣告這樣簡單的事情就可以重新喚起人們對您品牌的興趣。雖然他們可能不會立即向您購買，但客戶下次需要您的產(chǎn)品時會想到您的品牌。

　　有像 Shoelace 這樣的營銷工具可以幫助創(chuàng)建自動重定向活動。像 Heyday Footwear 這樣的公司就是用它來提醒過去的購買者他們的品牌?？蛻綦x開他們的網(wǎng)站后，他們會向他們展示一系列廣告，讓他們重新訪問他們的網(wǎng)站。

　　關(guān)于 B2C 營銷策略和數(shù)字營銷策略的最終想法

　　接觸更多客戶以增加銷售額是使用正確策略的問題。為此，您可以同時使用 B2C 和 D2C 策略。您需要使您的商業(yè)計劃與您企業(yè)的營銷目標保持一致。通過實施正確的方法，您將改善購買流程和銷售渠道并縮短銷售周期。 B2C 數(shù)字營銷的目的是在線向您的目標受眾做廣告。這使人們有充分的理由選擇您的品牌而不是其他品牌。更好的是，它使您能夠有效地傳達信息。

　　從了解您的客戶和他們的痛點開始。通過病毒式競賽推動參與。使用 SEO 來定位將引導(dǎo)訪問者訪問您網(wǎng)站的特定關(guān)鍵字。然后，在每次購買時給他們一份贈品，使您的報價更有價值。

　　你不想把所有的雞蛋都放在同一個籃子里。采用全渠道策略，您可以在多個渠道上創(chuàng)建內(nèi)容。使用各種 B2C 營銷策略和策略，讓您的客戶感覺他們是唯一存在的。通過像朋友一樣真誠地交談、舉辦競賽和促銷活動來激發(fā)他人的創(chuàng)造力，與他們建立個人關(guān)系——這將在潛在買家中創(chuàng)造更多的曝光率！盡可能利用購買或附加產(chǎn)品中包含的免費優(yōu)惠，優(yōu)化您的 SEO（搜索引擎優(yōu)化）策略，針對那些已經(jīng)對您提供的產(chǎn)品感興趣的人開展重新定位活動。

　　利用社交媒體和影響者有機地增加您的關(guān)注度。您可以使用忠誠度計劃使品牌參與變得有價值。最后，不要忘記重新定位已經(jīng)向您購買過商品的客戶。

　　記住這些策略后，您就可以開始創(chuàng)建 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷活動了。你會先嘗試哪一個？

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