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品牌形象論是大衛(wèi)·奧格威在20世紀(jì)60年代中期提出的創(chuàng)意觀念,是廣告創(chuàng)意策略理論中的一個重要流派,對廣告界和市場營銷領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
品牌形象論的核心觀點(diǎn)是品牌形象不是產(chǎn)品固有的,而是消費(fèi)者聯(lián)系產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、歷史等因素形成的認(rèn)知和聯(lián)想。消費(fèi)者購買的不僅是產(chǎn)品本身,還包括產(chǎn)品所承諾的物質(zhì)和心理利益。每一則廣告都應(yīng)被視為對構(gòu)成整個品牌的長期投資,通過各種推廣技術(shù),尤其是廣告,將品牌形象傳達(dá)給顧客及潛在顧客j9九游會官網(wǎng)入口首頁。該理論的基本要素包括:
塑造高知名度品牌形象:為塑造品牌服務(wù)是廣告最主要的目標(biāo),要力圖使品牌具有并維持高知名度的品牌形象。
注重品牌長程投資:任何一個廣告都是對品牌的長程投資,應(yīng)盡力維護(hù)好的品牌形象,不惜犧牲短期效益的訴求重點(diǎn)。
形象比功能特性重要:隨著同類產(chǎn)品差異性減小,品牌間同質(zhì)性增大,描繪品牌形象比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體功能特性更重要。九游會·J9
滿足消費(fèi)者心理需求:消費(fèi)者購買追求“實(shí)質(zhì)利益+心理利益”,對某些消費(fèi)群,廣告應(yīng)重視運(yùn)用形象滿足其心理需求。
建立成功的品牌形象,需要從多方面著手:
明確品牌定位:清晰界定品牌在市場中的獨(dú)特位置和價值主張,與競爭對手形成差異。例如蘋果公司將自身定位為高端、創(chuàng)新、注重用戶體驗(yàn)的科技品牌,其產(chǎn)品設(shè)計簡潔、功能強(qiáng)大,吸引了追求品質(zhì)與創(chuàng)新的消費(fèi)者群體。
塑造獨(dú)特的品牌個性:品牌應(yīng)具有鮮明、獨(dú)特且能引起消費(fèi)者共鳴的個性特征。如哈雷戴維森摩托車,以其自由、狂野、不羈的品牌個性,吸引著眾多熱愛自由、追求個性表達(dá)的消費(fèi)者。通過品牌故事、廣告語、品牌代言人等方式來傳達(dá)品牌個性。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù):這是建立品牌形象的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越,服務(wù)周到、貼心,能讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生信任和好感。例如,海底撈以其出色的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的高度贊譽(yù),成為餐飲行業(yè)中品牌形象建設(shè)的典范。
統(tǒng)一視覺形象:包括品牌標(biāo)志、包裝設(shè)計、店鋪裝修等方面,都應(yīng)保持統(tǒng)一且具有獨(dú)特風(fēng)格,以便在消費(fèi)者心中形成深刻的視覺印象。例如,可口可樂的紅色包裝和獨(dú)特的瓶身設(shè)計,在全球消費(fèi)者心中具有極高的辨識度。
開展有效的品牌傳播:利用廣告、公關(guān)、社交媒體等多種渠道,傳播品牌形象和價值。廣告要注重創(chuàng)意和情感共鳴,公關(guān)活動要提升品牌的美譽(yù)度和社會形象。例如,多芬通過“真美行動”系列公關(guān)活動,倡導(dǎo)真實(shí)、多樣的美麗,提升了品牌的社會形象和消費(fèi)者的認(rèn)同感。
培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度:通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、建立良好的客戶關(guān)系等方式,培養(yǎng)消費(fèi)者對品牌的忠誠度。忠誠的消費(fèi)者不僅會持續(xù)購買品牌產(chǎn)品,還會成為品牌的口碑傳播者。例如,會員制度、專屬優(yōu)惠、個性化服務(wù)等都有助于增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠度。
品牌形象論為企業(yè)的品牌建設(shè)提供了重要的理論指導(dǎo)。一個良好的品牌形象能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,吸引消費(fèi)者的關(guān)注和選擇,提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,進(jìn)而為企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)利益。同時,品牌形象的塑造也是一個長期的、持續(xù)的過程,需要企業(yè)在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)不斷努力和創(chuàng)新,以適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求的不斷發(fā)展。
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