首先你要知道什么是新媒體，新媒體區(qū)別其他媒體的不同，優(yōu)勢在哪新媒體運營的核心就是：用戶運營那么，為什么現(xiàn)在很多企業(yè)非?？粗行旅襟w，減少對傳統(tǒng)媒體的資金投放，一個是新媒體傳播形態(tài)的自主可控（即傳播主動權在自己手中），一種是可以大幅度的縮減媒體廣告費，所以還是錢的問題。新媒體是指一種工作的環(huán)境和區(qū)域。而運營則指的是工作的職位。一、運營的工作內(nèi)容板塊主要包括內(nèi)容運營，用戶運營，產(chǎn)品運營，活動運營內(nèi)容運營主要指的是通過原創(chuàng)、編輯、組織等手段，圍繞自己的產(chǎn)品，在新媒體平臺輸入用戶需要的或是感興趣的高質量內(nèi)容。用戶運營則是新媒體運營的核心，不僅僅是在各大平臺上解答用戶的問題，還包括深入接觸用戶、了解用戶需求和產(chǎn)品使用意愿，然后根據(jù)這些用戶資源來優(yōu)化內(nèi)容和活動。產(chǎn)品運營則是面向產(chǎn)品。活動運營其實就是通過舉辦活動達到曝光產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、拉新用戶等目的。但是這幾種運營又是相輔相成的，比如用戶運營是拉新，社群運營，內(nèi)容運營，活動運營，都是可以拉新的。二、新媒體到底有什么平臺？視頻平臺，比如抖音、快手、花椒這類直播平臺；社交平臺，微信、微博、知乎這些平臺的用戶互動性強、活躍度高；自媒體平臺，比如搜狐號和今日頭條，有更強的專業(yè)性，也有更精準的用戶。

　　三、新媒體運營需要掌握的能力【公眾號舉例】（1）文案寫作能力文案幾乎是所有運營人員的標配，對新媒體尤其如此。幾乎所有平臺都需要一篇好文章來吸引一大波用戶，清晰的文案邏輯和思路是客觀的基礎。（2）產(chǎn)品營銷能力用文章吸引用戶過來以后，我們應該如何變現(xiàn)。除了實打實的商品，很多時候新媒體運營人員還有打響公司招牌、推廣公司產(chǎn)品的任務。在這個過程中，內(nèi)容其實也是一種營銷手段，針對不同的用戶屬性制定不同的營銷策略，為所有的用戶打造專屬的內(nèi)容。（3）活動策劃能力活動策劃指的是線上和線下舉辦的拉新留存的活動。（4）社群經(jīng)營能力新媒體運營的重要一環(huán)在于社群，社群也可以說是流量池，擁有優(yōu)秀的社群經(jīng)營能力可以為公司創(chuàng)造更多有粘性的用戶。（5）數(shù)據(jù)分析能力新媒體運營的工作數(shù)據(jù)最能反映成績，所以對于新媒體運營來說，數(shù)據(jù)分析能力非常重要。四、新媒體運營的基本工作新媒體運營最終目的應當是服務企業(yè)品牌、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)利潤。具體落實到工作上，主要有以下三點：1、品牌品牌在《定位》一書中解釋很清楚，就是占領用戶心智，比如“怕上火，喝王老吉”。在上火這個場景下，第一時間想到的就是喝王老吉。在某一種場景下，強調(diào)我們/我們的產(chǎn)品是行業(yè)領導者。2、用戶在做用戶量的這件事上，當真是八仙過海各顯神通，爆文、廣點通、互推、H5 裂變、免費資料、色流等輪番上陣，哪種獲客成本最低，見效最快就用哪種。內(nèi)容運營、活動運營、社群運營等無一不是為用戶量服務的。3、轉化轉化應該更細致到每 1000 閱讀量，每 10000 閱讀量轉化多少個粉絲；這里就涉及到數(shù)據(jù)分析了，提煉某篇爆款文章的 SKU 單元，運用到另外一篇文章中，推送之后，看看是否也能成為爆款，以此確認該 SKU 單元占了決定性因素。在新媒體運營中，轉化就是如何把一個項目通過新媒體平臺推出去，成功轉化一部分付費用戶。粉絲量多少不重要，多少粉絲付費才最重要。每 1000 個粉絲里轉化多少付費粉絲，每 10000 個粉絲里轉化多少付費粉絲?？偨Y成一句話：新媒體運營的工作應當是以清晰的結果為導向，再確定工作內(nèi)容。如果結果本身不清晰，那工作內(nèi)容就很模糊。

　　五、新媒體運營的考核指標1、視頻與視頻質量每天推送多少個原創(chuàng)視頻？每周推送多少個非原創(chuàng)視頻？這是最基礎的，以文章為指標進行考核，全職和兼職都能采取這種方式。2、觀看量觀察一天的文章閱讀量，觀察月總閱讀量，對比上月數(shù)據(jù)，是否呈上升趨勢？對比去年同期數(shù)據(jù)，是否呈上升趨勢九游會·J9？如果沒有上升，就需要運營人員找到原因，解決問題。3、漲粉數(shù)減去自然增長數(shù)、減去文章推送后自然增長數(shù)，考核其余增粉數(shù)是憑借該新媒體運營個人能力獲得的。比如日平均閱讀是 5 萬，平均漲粉 500 個，有一天閱讀量達到 10 萬+，漲粉 1000 個，那么這多出來的 500 個就該歸功于該新媒體運營，超標完成。4、轉化率企業(yè)在發(fā)廣告及漲粉的情境下，我們只需要考核該廣告推送后的轉化率，比如短視頻運營，拿抖 yin 舉例子，養(yǎng)號之后流量轉化正常，發(fā)了個廣告，1w 左右的觀看，100 個轉化。下次再推送，爭取完成 20 個轉化。以此考核相關運營人員的業(yè)績。5、活躍度促活，也是必要的考核指標，比如雖然粉絲量和閱讀量都上升了，但閱讀率卻從 12%掉到了 10%，那么這屬于亞健康發(fā)展，粉絲量和閱讀量停滯不前，閱讀率更會斷崖式摔落。用戶群體的區(qū)分：新媒體第一步把自己做的東西進行系統(tǒng)的分析