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公共關(guān)系作為一種社會關(guān)系,是特指一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播溝通關(guān)系j9九游會官網(wǎng)入口首頁。檢察公共關(guān)系是公共關(guān)系的一種具體表現(xiàn)形式,其發(fā)展、運行、維護應(yīng)當符合公共關(guān)系的一般屬性,對公共關(guān)系的剖析和梳理將有利于檢察公共關(guān)系的再認識、再定義。
根據(jù)國際公共關(guān)系協(xié)會關(guān)于公共關(guān)系的定義,公共關(guān)系是一種管理功能,它具有連續(xù)性和計劃性,主要有兩個基本特征:(1)公共關(guān)系是一種狀態(tài)。在社會生活中,任何社會組織都存在于良好的、平衡的或緊張的公共關(guān)系狀態(tài)之中,這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。當社會組織沒有明確意識到這種客觀存在,沒有自覺地改善公共關(guān)系狀態(tài)而展開活動時,它們所形成的是自發(fā)的公共關(guān)系狀態(tài)。相反,社會組織意識到這種客觀存在,并自覺地進行改善公共關(guān)系狀態(tài)的活動,其所形成的則是自覺的公共關(guān)系狀態(tài)。(2)公共關(guān)系是一種活動。當一個社會組織意識到公共關(guān)系狀態(tài)的存在,并認識到這種狀態(tài)對組織的存在和發(fā)展具有重要性時,就會采取相應(yīng)措施,進行有目的的改善公共關(guān)系狀態(tài)的活動??梢姡碴P(guān)系是社會組織通過有效的公共關(guān)系活動去改善自己的公共關(guān)系狀態(tài),從而達到順利發(fā)展的目的。
公共關(guān)系由社會組織、公眾、傳播三個要素構(gòu)成。其中,社會組織是公共關(guān)系的主體,是按照一定目的、任務(wù)和形式,為履行某種職能而建立起來的社會群體或社會集團。公眾是公共關(guān)系的客體,是指與組織有某種直接或間接聯(lián)系的個人、群眾和組織的總和ag九游會亞洲真人第一品牌。傳播則是聯(lián)系主體與客體的橋梁,是指社會組織與公眾之間借助語言文字、新聞媒體和其他各種載體,直接、間接地進行思想、感情信息交流的活動。
從公共關(guān)系的概念特征與構(gòu)成要素這兩個維度去審視檢察公共關(guān)系不難發(fā)現(xiàn),檢察公共關(guān)系是一種伴隨著檢察機關(guān)的成立而產(chǎn)生的客觀存在,其隨著檢察機關(guān)在履行法律監(jiān)督職能、維護法律尊嚴過程中,通過與外部公眾之間的雙向聯(lián)系及接受社會監(jiān)督中不斷發(fā)展和豐富起來的,其既是一種存續(xù)狀態(tài),不以人的意志為轉(zhuǎn)移,又是一種司法活動、管理活動,能夠?qū)崿F(xiàn)檢察工作與社會公眾良性互動,最終贏得最廣泛的理解與支持。其主要特征如下:
以公正辦案為核心。檢察公共關(guān)系與企業(yè)公共關(guān)系都是公共關(guān)系在不同領(lǐng)域的具體體現(xiàn),既有相同之處,又有區(qū)別。企業(yè)是以生產(chǎn)商品并最終銷售出商品為目的,產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ),良好的企業(yè)形象有助于提高產(chǎn)品銷量。檢察公共關(guān)系是以辦理不同類別的案件為支撐,向人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的司法產(chǎn)品是其獲得良好形象的必要條件,而良好形象的獲得反過來會改善司法環(huán)境、爭取社會認同。因此,良好檢察公共關(guān)系的構(gòu)建必須以辦案為核心,因此,檢察機關(guān)就要堅持以辦案為中心,辦好案。九游會J9官方網(wǎng)站
以社會公眾為對象。從公共關(guān)系的構(gòu)成要素來考量,檢察機關(guān)如果不重視外部社會關(guān)系,將無法實現(xiàn)其良性發(fā)展。從檢察機關(guān)承擔的職能來看,檢察機關(guān)所面臨的社會公眾是指檢察機關(guān)所交往的廣大人民群眾、媒體、訴訟當事人、其他司法機關(guān)、黨政機關(guān)、人大及其常委會等特定人群、國家機關(guān)及社會團體等。檢察公共關(guān)系就是檢察機關(guān)與上述公眾群體之間發(fā)生的關(guān)系,所以,檢察機關(guān)必須堅持著眼于聯(lián)系交往的群體,才能得以深入發(fā)展。
以獲得認同為目標。檢察公共關(guān)系是檢察機關(guān)在公眾中塑造良好形象的活動,必須以獲得認同為目標。當前,檢察機關(guān)通過深化檢察體制改革來構(gòu)建公正高效的檢察權(quán)運行機制,以達到保障公正司法、提高司法公信力的效果,其最終目的也是為了獲得社會公眾的認同,發(fā)揮好檢察職能作用。
以雙向傳播為手段。檢察公共關(guān)系在主客體溝通方面的主要手段是雙向傳播。如果只注重內(nèi)部信息的輸出,忽視外部信息的采集和反饋,就無法感應(yīng)司法環(huán)境的變化,從而無法有針對性地采取措施。也就是說,如果忽視采集外部信息,放棄自我形象的塑造也會導(dǎo)致公眾對檢察機關(guān)的不了解、不認可。所以說,雙向傳播和溝通是優(yōu)化檢察公共關(guān)系的重要手段。
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