其目標是為管理層和各類公眾提供他們在做出與相互利益有關的決定時所需要的信息，擔任著組織和各類公眾之間的聯(lián)系紐帶。

　　四、解決問題服務商

　　解決問題服務商與其他管理者合作共同界定和解決問題。他們變成了戰(zhàn)略策劃小組的組成部分。這種合作和會商從第一個問題開始，一直持續(xù)到最后一個活動項目的評估。解決問題的從業(yè)人員們幫助其他管理者和該組織將公共關系應用于同樣的分步驟管理程序，這種程序曾用來解決了其他組織的問題。解決問題的服務商被邀請參加到管理小組里來，因為他們在幫助其他管理者避免和解決問題的中顯示出他們的技能和價值。結果是公共關系思想開始作為重要因素計入管理層的決策過程中。

　　公共關系從業(yè)者在工作中所做的事情

　　有些人通過列舉公共關系工作的專業(yè)化領域來描述公關的工作：媒體關系、投資者關系、社區(qū)關系等等，不過這些分類并沒有概括出日常事件中從事的許多活動和多種多樣的工作任務。下面十個類別概括了公共關系專業(yè)人員在工作中所做的事情：

　　1. 撰寫和編輯

　　寫作、印刷和廣播新聞發(fā)布稿、特稿報道，給相關利益者發(fā)布時事通訊、信函，新媒體文章，股東和年度報告，講演稿，小冊子，電影和幻燈放映腳本，貿(mào)易出版物文章，機構廣告，以及產(chǎn)品和技術性的附屬材料。

　　2j9九游會官網(wǎng)入口首頁. 媒體關系和報道

　　接觸聯(lián)絡新聞媒體、雜志、KOL等讓他們發(fā)布與組織相關的新聞和特稿。對媒體獲取信息、核實有關報道和訪問有權威的信息來源等要求作出反應。

　　3. 研究

　　搜集有關輿論、發(fā)展趨勢、新涌現(xiàn)的問題、政治氣候和立法、媒體報道、特殊利益集團以及一個組織的風險承擔者關心的其他相關信息。搜尋國際互聯(lián)網(wǎng)、在線服務和政府電子數(shù)據(jù)庫。設計課題研究，實施抽樣調(diào)查，聘用研究公司。

　　4. 管理和行政

　　編程序和定計劃與其他管理者合作。決定需要，建立優(yōu)先順序，界定各類公眾，確定目的和目標、發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，管理人事、預算和安排時間表。

　　5. 咨詢

　　就社會的、政治的和管理環(huán)境上的問題向最高管理層提出建議，就如何避免或者對危機作出反應向管理層提出咨詢：與關鍵型決策這一道工作，為了管理或者對批判性和敏感性的問題作出反應、設想出戰(zhàn)略措施。

　　6. 專項活動

　　安排并且組織記者招待會，機會，機構對外開放日，盛大開幕式，周年紀念慶典，籌款活動，顯要人物的來訪，各種競賽，頒獎活動項目以及其他特殊紀念活動ag九游會亞洲真人第一品牌。

　　7. 演講

　　出現(xiàn)在各種團體面前，指導別人完成演講工作任務，管理好新聞發(fā)言人辦公室，為這個組織在重要的受眾面前提供講壇。

　　8. 制作

　　為了進行傳播，要善于運用包括美術、印刷版面編排、攝影術、版面設計和電腦桌面印刷技術等在內(nèi)的多媒體知識和技能，音頻和視頻的錄制與編輯，并且準備音頻視頻的演示報告。

　　9. 培訓

　　準備幫助行政官員和其他指定的發(fā)言人處理好媒體關系以及其他公開露面的活動，指導這個組織里的其他人改善寫作和傳播技能，幫助組織引入文化上的、政策上的、結構上的和程序上的變化。

　　10. 接觸聯(lián)絡

　　擔任與媒體、社區(qū)與其他內(nèi)部、外部團體的協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。作為一個組織極其重要風險承擔者之間的協(xié)調(diào)者，傾聽、交涉、管理沖突并且力求達成共識。作為東道主會見并且招待客人和來訪者。