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時(shí)刻保持對數(shù)字市場的敏銳及前瞻性
有一個(gè)面部護(hù)理品牌,它在購物中心、社區(qū)有很多線下店,疫情期間,沒人去了,老板沒有怪這怪那也沒有裁員降薪,他想到的是線下門店自己有1.6萬名護(hù)理師,客戶都在她們微信里。于是發(fā)動這1.6萬人,告訴女孩子們,在家吃飯、睡懶覺、沒事做的時(shí)候,也是臉部護(hù)理的最佳時(shí)機(jī)。他們拍了很多護(hù)理小視頻,輸送到老客戶手里,在線教育顧客在家做護(hù)理,也產(chǎn)生了大量產(chǎn)品需求……
著名品牌營銷專家于斐老師指出,當(dāng)前企業(yè)傳播的法則是:
1、自媒體時(shí)代,企業(yè)最好的代言人是老板自己九游會J9官方網(wǎng)站。
2、企業(yè)要有故事可講。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事、品牌故事、產(chǎn)品故事、團(tuán)隊(duì)故事、文化故事等等。總之,有故事才能傳奇。
3、企業(yè)要有行業(yè)的格局和視野。不僅提供產(chǎn)品服務(wù),更引導(dǎo)生活方式,不僅懂得使用價(jià)值,更深諳心理價(jià)值,不僅懂得售賣產(chǎn)品,更善于售賣感受。不僅要有商業(yè)頭腦,更具備藝術(shù)水準(zhǔn)。不僅懂得個(gè)人信賴,更懂得族群共融,不僅懂得自己傳播,更會激發(fā)大眾共同傳播。
隨著中國企業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)性化定制化營銷時(shí)代,從文化營銷到廣告營銷、概念營銷、整合營銷到內(nèi)容營銷,伴隨著營銷節(jié)奏的變化,各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯,市場開發(fā)重點(diǎn)隨之轉(zhuǎn)移到了市場終端場景化和生動化的角逐。
由此,現(xiàn)代企業(yè)的營銷必須以消費(fèi)者為中心,產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析,并且要把差異化、競爭策略、市場細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、廣告、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。因此,要避免無中生有的夸大,天花亂墜的炒作,只要能夠有效區(qū)隔你的競爭品牌,能夠突顯你的賣點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會,同時(shí)極易被消費(fèi)者接受,那就是好的營銷。比如:我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)、加入時(shí)尚流行元素、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂性、場景化、人性化等,讓產(chǎn)品時(shí)尚生動起來去吸引年輕人,從而建立起龐大的消費(fèi)人群,擺脫國外品牌的圍追堵截。
未來,內(nèi)容生產(chǎn)將成為企業(yè)安身立命的根本,產(chǎn)品要能制造出讓消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容話題,并通過不同的媒介制造出短時(shí)間內(nèi)的話題場景,才能引爆品牌。
所謂內(nèi)容營銷,實(shí)質(zhì)內(nèi)涵就是突出以人為本,以企業(yè)為中心的價(jià)值創(chuàng)造思維正轉(zhuǎn)向企業(yè)與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的思維,在此理念的基礎(chǔ)上,在“品質(zhì)、品牌、品德”的結(jié)構(gòu)性多元價(jià)值系統(tǒng)中融合進(jìn)情感導(dǎo)向型的人文合理因素,讓產(chǎn)品價(jià)值鏈與企業(yè)、社會的戰(zhàn)略發(fā)展處于一種常態(tài)化、長期化的運(yùn)營之中;同時(shí),在市場推廣的每個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù),通過激發(fā)需求,滿足需求,打破依附于消費(fèi)知識信息不對稱和近于盲目的感性消費(fèi)才產(chǎn)生銷售的營銷體系,以創(chuàng)造價(jià)值鏈上的具體利益成分為根本的目標(biāo)。某品牌化妝品企業(yè)就通過開客、理客、待客、訪客、邀客、鎖客、帶客、聚客、養(yǎng)客的“會員內(nèi)容營銷九贏真經(jīng)”完成了市場的穩(wěn)步快速發(fā)展。
當(dāng)前,抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)很重要!
痛點(diǎn)是什么?就是緩解客戶的痛苦,解決客戶的問題,去除客戶的噩夢。
這痛點(diǎn)不僅來自打造品牌價(jià)值鏈中涌現(xiàn)的激情火花,也在于通過感性的互動整合手段讓我們的消費(fèi)族群在享受消費(fèi)的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染,從而使產(chǎn)品推廣的激情和市場運(yùn)作的興奮彼此間協(xié)同作用,在讓消費(fèi)群體驗(yàn)超值心理認(rèn)同時(shí)獲得附加的精神愉悅。
做市場需要的痛點(diǎn),其實(shí)質(zhì)關(guān)鍵是要及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向,抓住消費(fèi)者特有的需求變化,賦予商品人格化的理念,在其中注入某種情感、審美思想和文化品位,以凸現(xiàn)商品的人文價(jià)值和服務(wù)內(nèi)涵,憑借感情的力量打動消費(fèi)者,激發(fā)其潛在的消費(fèi)欲望,最終實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)消費(fèi)市場的目的。同時(shí)還要誘發(fā)需求,創(chuàng)造市場。
可以這么說,不去跟風(fēng)、模仿、追隨別人做行業(yè)老大,而要做行業(yè)細(xì)分;不要去搶所謂的第一,而應(yīng)做自身的唯一;不要沾沾自喜自身產(chǎn)品的很多特點(diǎn)上去增加說服力,而應(yīng)精心策劃獨(dú)到的賣點(diǎn),提煉核心的概念去提高殺傷力等等,這才是當(dāng)今首先要解決的問題,如果自身的能力解決不了,那就不能再等待觀望,而應(yīng)主動出擊尋求真正實(shí)戰(zhàn)型外腦的幫助了。企業(yè)通過尋求外腦的幫助整合資源進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對競爭的必由之路,實(shí)際工作中必能避免走入缺乏專業(yè)的市場化運(yùn)作等誤區(qū)。
中小化妝品企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒,在宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球、引發(fā)關(guān)注又生動活潑的特點(diǎn),借此充分調(diào)動消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的積極性。
中國未來的渠道模式,將會出現(xiàn)以渠道為中心的營銷逐步向以用戶的情感共鳴和產(chǎn)品品牌體驗(yàn)為中心的營銷轉(zhuǎn)化,因此,正如著名品牌營銷專家于斐老師強(qiáng)調(diào)的“用戶體驗(yàn)講效果、經(jīng)營創(chuàng)新講效益、制度優(yōu)化講效率”的法制就顯得尤其重要。事實(shí)上,即使是弱小的產(chǎn)品,只要抓住機(jī)會,也能取得良好效果,比如價(jià)值營銷、事件營銷等。如有一家化妝品企業(yè)在藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,就運(yùn)用“電商+移動互聯(lián)網(wǎng)+粉絲經(jīng)濟(jì)”的模式,從用戶出發(fā),以產(chǎn)品為本,在“人文氣息、浪漫情懷、工匠精神、創(chuàng)客理念”上下功夫,最終取得了很好的銷售業(yè)績。ag九游會亞洲真人第一品牌
當(dāng)前,我國消費(fèi)者基本上是以下四大類型:
體驗(yàn)享受型:熱愛購物,尋求獨(dú)特購物體驗(yàn);
周全策劃者:注重細(xì)節(jié),愿意購買高品質(zhì)商品;
省時(shí)高效者:注重效率,將購物看成任務(wù);
戰(zhàn)略開銷者:通過比價(jià)比量,追求性價(jià)比最高的商品。
某某化妝品曾經(jīng)紅極一時(shí),遍布大江南北,其在營銷模式上,別出心裁推廣俱樂部,以全新的護(hù)膚理念和強(qiáng)有力的營銷宣傳方式,在化妝品領(lǐng)域刮起了一股“XX旋風(fēng)”,曾倍受到業(yè)界關(guān)注,其以“消費(fèi)者是上帝,更是親人”為理念,以追求星級服務(wù),以真誠服務(wù)、溝通回報(bào)為宗旨,把俱樂部建成一方面是員工培訓(xùn)、消費(fèi)者教育、觀念推廣的基地,另一方面是顧客休閑、深層溝通的活動中心,他們以親切的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能,以及溫馨的服務(wù)環(huán)境,感動消費(fèi)者,提高品牌競爭力。
“想賣東西嗎?首先必須讓人高興?!?/p>
在《大趨勢》一書中,約翰?納斯比特曾提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn)。
特勞特曾說過:世界上并不存在最好的產(chǎn)品,在營銷的世界里唯一的存在就是消費(fèi)者的心智,認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí),就是一切。
很顯然,對中小企業(yè)而言,光掌握優(yōu)勢是不夠的,還要把握趨勢!
那么,面對正在熱火朝天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中小企業(yè)運(yùn)營的基本原則有哪些呢?
1、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”,
2、商業(yè)的驅(qū)動力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”,
3、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價(jià)值”轉(zhuǎn)換為“價(jià)值觀”。
如今,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響,已經(jīng)從“信息鏈”到“供應(yīng)鏈”進(jìn)而發(fā)展到“產(chǎn)業(yè)鏈”;以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、互聯(lián)工廠等為代表的新事物正在改造或重塑著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。
過去,按照波特的觀點(diǎn),企業(yè)的競爭優(yōu)勢獲取在于整合一條價(jià)值鏈展開競爭,抑或通過在既有價(jià)值鏈上的“精準(zhǔn)定位”來獲取差異化優(yōu)勢;但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,已經(jīng)打破了這種傳統(tǒng)的線性價(jià)值鏈,而是要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行端到端的重塑,整合企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)以及營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)形成網(wǎng)絡(luò)化的平臺,最大限度地打破信息壁壘,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對客戶需求的即時(shí)響應(yīng)j9九游會官網(wǎng)真人游戲第一品牌。
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